調度電話交換機一般都具備以下主要功能:

　　1、分組調度:系統可將一臺調度機虛擬成相對獨立的多臺調度機，不同的調度組之間可實現完全隔離。

　　2、功能齊全:典有全彈性編碼、調度用戶間呼叫、用戶多等級權限、人性化語音信箱、來電顯示、用戶狀態監控、數字最放音、電話會議、群呼組呼、廣播、單被呼叫、強插強拆、監聽、調度轉接保留、來電選接等實用功能。

　　3、狀態監控:能夠根據指示燈顏色變化顯示各調度用戶及中繼的工作狀態，并可對用戶進行強插通話.或強制拆線。

　　4、一鍵呼叫:電話號碼與名字存儲，實現快速單鍵撥號。

　　5、自動鍵權:調度合為雙席調度，左右手柄能分別完成相同或不同功能。，鏈權“指示燈長亮表示調度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權;其中一個先掛機.鏈權自動跟隨正在通話的席位。

　　6、撥打電話方式靈活:直接技用戶單鍵或存儲單健，話機自動免提撥號;或摘機按用戶單銳、存儲號碼單鍵、數字撥號。

　　7、呼錯退出:呼叫內線分機.對方還沒摘機時，再按一次被叫單鏈、或用戶按“閃斷’鍵，退出當前呼叫主叫轉長音，可，新撥其它號碼。

　　8、通話快速拆線:調度員通話時，可將當前通話拆斷.并轉為撥號音處千撥號狀態。

　　9、免提掛機:席位話機在免提或使用麥克風狀態下，按鍵可以直接掛斷電話。

　　10、話務轉接:內外線呼入通話后，如又要聯系其他人，調度臺直接撥所播分機號碼或按用戶單鍵即可。在轉接過程中，可實行兩方通話或與其它用戶通話后再按“#"實現三方通話。